Emballages & Livraisons
Vos produits seront expédiés directement par chaque Chocolatier de façon à raccourcir les délais de livraison et garantir la fraîcheur des produits. Un email vous informera de l'expédition de votre Commande.
Un emballage adapté protégera vos produits des chocs et de la chaleur. Pendant l’Eté, en cas de forte chaleur, chaque Chocolatier ajoutera dans votre colis des pains de glace et/ou assurera un envoi par Chronofresh, un service de livraison avec lequel la température est garantie.
Pays de Livraison
Vous pouvez faire livrer vos produits en France continentale, incluant la Corse et Monaco, ainsi que dans ces pays: Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Romania, Slovaquie, Slovénie, Suède. Les expéditions vers la Suisse et le Royaume-Uni sont temporairement suspendues. Les expéditions vers les territoires non continentaux (DOM, TOM, Canaries, Groënland, ..) ne sont pas encore possibles.
Minimum d'achat
Le montant d'achat minimal chez chaque Chocolatier est de 20€.
Frais de Livraison
Chaque Chocolatier vous expédie directement ses produits. Il y a donc autant d'expéditions que de Chocolatiers dans le panier. Les frais de livraison sont également fonction du mode de transport et du pays de destination.
Ils sont offerts à partir d'un certain montant de commande.
| Frais | Offerts à partir de | |
|---|---|---|
| En Point Relais - Express France | 4.90€ x nombre de Chocolatiers | 50€ x nombre de Chocolatiers |
| À Domicile - Standard France | 7.90€ x nombre de Chocolatiers | 60€ x nombre de Chocolatiers |
| À Domicile - Express France | 10.90€ x nombre de Chocolatiers | 150€ x nombre de Chocolatiers |
| À Domicile - Express France Température contrôlée 0-4°C | 16.90€ x nombre de Chocolatiers | 200€ x nombre de Chocolatiers |
| À Domicile - Express Europe | 17.90€ x nombre de Chocolatiers | 250€ x nombre de Chocolatiers |
Délais de Livraison
Les délais de livraison sont fonction du mode de transport et du pays de destination.
Ils ne sont pas garantis par les transporteurs durant les périodes de confinement et d'intense activité comme Pâques et Noël.
Livraison à Domicile : en cas d'absence répétée du destinataire, de concierge ou de boîte à colis, le transporteur pourra déposer le colis au Point Relais le plus proche.
Livraison en Point Relais : nous vous conseillons de retirer les colis dès que possible, le Point Relais conservant les colis 7 jours avant retour à l'expéditeur.
| Délais | Transporteur | |
|---|---|---|
| En Point Relais - Express France | 2 à 4 jours ouvrés | UPS ou Chronopost |
| À Domicile - Standard France | 4 à 6 jours ouvrés | UPS ou Colissimo (La Poste) |
| À Domicile - Express France | 2 à 4 jours ouvrés | UPS ou Chronopost |
| À Domicile - Express France en température contrôlée 0-4°C | 2 à 4 jours ouvrés | Chronofresh |
| À Domicile - Express Europe | 3 à 7 jours ouvrés | UPS ou Chronopost |
Retours
Les produits en vente sur ce site étant des produits alimentaires fragiles et rapidement périssables, les retours ne sont donc pas autorisés.
Les produits retournés par les transporteurs suite à l'absence du destinataire lors des tentatives de livraison ou au non-retrait des commandes en Point Relais ne sont pas remboursables et peuvent être réexpédiés pour 10€, sans garantie pour la qualité des produits.